Згоден
Продовжуючи перегляд сайту, ви погоджуєтеся з тим, що ознайомилися з оновленою політикою конфіденційності та погоджуєтеся на використання файлів cookie.
Дніпро » Новини міста і регіону
Пт, 25 липня 2025
12:52

НОВИНИ МІСТА І РЕГІОНУ

За третій квартал 2016 року контакт-центр ПАТ «Дніпропетровськгаз» опрацював більш ніж 46 тисяч звернень

За третій квартал 2016 року контакт-центр ПАТ «Дніпропетровськгаз» опрацював більш ніж 46 тисяч звернень

ПАТ «Дніпропетровськгаз» нагадує своїм клієнтам, що вони мають можливість сім днів на тиждень з 08:00 до 20:00 отримувати кваліфіковану консультацію з усіх питань щодо газопостачання, зателефонувавши до Контакт-центру за номерами (056) 78-70-104 та 095-71-23-104, або ж написати своє питання в особистому кабінеті.

При цьому найбільше — близько 75% від всіх звернень стосується передачі показань лічильника газу. На другому місці — питання, що надходять з особистих кабінетів споживачів (8,3% звернень). Третє місце — це питання щодо планово-технічного обслуговування (6,4 % дзвінків).

«Велика частина звернень до нас надходить у вигляді дзвінків на номер (056) 78-70-104, але ми обслуговуємо клієнтів і по альтернативному каналу зв'язку, – зазначає начальник управління клієнтського сервісу Ігор Маньковський. - До нас можна звернутися і через особистий кабінет на сайті 104.ua ».

Зареєструвавшись в особистому кабінеті, клієнти ПАТ «Дніпропетровськгаз» отримують можливість у будь-який зручний час побачити свій баланс на особовому рахунку, завантажити рахунок на оплату (в якому також зазначена інформація щодо субсидій), заплатити за газ, передати показання лічильника та багато іншого.

Усі послуги з дистанційного обслуговування споживачів газу, впроваджені ПАТ «Дніпропетровськгаз», спрямовані на поліпшення сервісу і способів взаємодії з клієнтами. Ці проекти створені саме для того, щоб нашим клієнтам було комфортно.

Довідка: дзвінки з усіх стаціонарних телефонів оплачуються згідно з міськими і міжміськими тарифами, дзвінки з мобільного — відповідно до тарифів оператора мобільного зв'язку споживачів.

Контакт-центр ПАТ «Дніпропетровськгаз» надає інформаційні послуги жителям Дніпропетровської області (крім м. Дніпропетровськ та м. Кривий Ріг).

Gorod.dp.ua на Facebook.


Т.Ник  (20.10.16 17:58): Когда уже можно будет в личном кабинете зарегистрировать на один электронный адрес несколько адресов??? На сайте Водоканала, Электросети, Фрегата это возможно, а Горгаз не может организовать такой удобный сервис??? Відповісти | З цитатою
1
Gorod.dp.ua не несе відповідальності за зміст опублікованих на сайті рецензій користувачів, тому що вони виражають думку користувачів і не є редакційним матеріалом.

Gorod`ской дозор | Обговорити тему на форумах | Розмістити оглошення

Інші новини:

ЗВЕРНИТЬ УВАГУ!
Популярні*:
 за коментарями | за переглядами
•  У Дніпрі майже на півтора року обмежать рух по Амурському мосту: як рухатиметься громадський транспорт (13)

•  «Ера дешевих продуктів проходить»: експерт пояснив, чому шалено зростають ціни (12)

•  Про роботу автобусів №6К та №9К (10)

•  Ремонт за 348 мільйонів гривень: що відбувається на Старому мосту у Дніпрі (10)

•  У Дніпрі «швидка» ледь не збила людей внаслідок ДТП (відео моменту) (6)

•  У Дніпрі стартували рейди з виявлення машин-порушників (5)

•   Поліція затримала 14-річного підлітка, підозрюваного у вбивстві жінки в Амур-Нижньодніпровському районі Дніпра (4)

•  У центрі Дніпра продають легендарний нічний клуб (4)

•  «Панікувати ще не треба». Ярослава Магучіх відреагувала на перший за 3 роки фініш поза подіумом (4)

•  Припарковані автівки без номерних знаків дозволено переміщати на відведені майданчики (4)


* - за 7 днів | за 30 днів | Докладніше
Цифра:
100
років парку імені Шевченка

Джерело
copyright © gorod.dp.ua
Всі права захищені. Використання матеріалів сайту можливо тільки з дозволу власника.

Про проект :: Реклама на сайті