Напоминает о воздушной тревоге и дает отпор грубиянам – в Днепре работает робот-бариста

Днепровский стартап RoboL Robotics запустил коммерческий киоск Robi Coffee, который общается с гостями через ИИ.

В торговом центре "Апполо" в Днепре заработал первый коммерческий киоск робота-баристы, который во время воздушной тревоги рекомендует посетителям бежать в укрытие, а грубиянам отказывается готовить кофе. В Украине тем временем испытывают и другие формы роботизированной техники – в частности, человекообразных боевых роботов из США тестируют непосредственно на фронте. Проект под брендом Robi Coffee принадлежит днепровскому стартапу RoboL Robotics, ранее показывающему лишь лабораторные прототипы. Точка работает около трех недель и за это время компания уже зафиксировала первые результаты продаж. Основатель стартапа рассказал, как робот реагирует на тревоги и почему команда готовится выходить на рынок Финляндии.

О переходе от лабораторных испытаний к коммерческой эксплуатации рассказал dev.ua, с которым пообщался основатель и CEO проекта Антон Котик. По его словам, публичное пространство торгового центра показало десятки непредсказуемых факторов, которых не было в лабораторных условиях.

"Для нас это большое событие, потому что мы понимаем, что есть разница между тем, чтобы записать хорошее видео работы из лаборатории, и сделать продукт коммерческим, который может работать в непредсказуемом окружении без простоев", - отмечает Антон Котик.

Базовая архитектура робобаристы осталась такой же, как и в первых разработках, но коммерческая версия получила десятки улучшений. Команда переписала программное обеспечение, алгоритмы общения и управления оборудованием. Также разработчики провели ребрендинг и добавили в функционал киоска десерты, кроме кофейных напитков.

Научили работа эмпатии и этическим предохранителям

За создание эмоциональной связи с гостями и адаптацию к контексту в Robi Coffee отвечает искусственный интеллект, который анализирует окружающую обстановку и подстраивает поведение работа под гостей и внешние события.

"Из интересных случаев: клиенты рассказали, что во время заказа кофе началась тревога, люди начали нервничать, на что робот смущенно начал расспрашивать, что случилось, а затем посоветовал немедленно бежать в укрытие. Нашим гостям такая эмпатия очень запомнилась", - рассказывает основатель стартапа.

В то же время, в систему интегрировали защиту от ненадлежащего поведения посетителей.

"Были и смешные случаи. Когда подошли подростки заказывать напитки и начали с роботом нецензурно общаться, он отказался готовить им", – вспоминает Антон Котик.

Теперь функции искусственного интеллекта продолжают расширять. Если раньше он отвечал преимущественно за коммуникацию и развлечение гостей, то сейчас алгоритмы берут на себя операционные задачи – в систему уже внедряется компьютерное видение для контроля качества ингредиентов и готовой продукции. В перспективе команда планирует добавить еще и ИИ контроль чистоты рабочей зоны.

Выросли объемы продаж за две недели работы

Точка в ТЦ "Апполо" работает уже около трех недель и служит единственной тестовой площадкой. Главная цель компании на этом этапе – подтвердить юнит-экономику, проверить повторные покупки и наладить процессы. Кофейный бизнес оказался вызовом не только технически, но и в построении логистики поставок.

Первые две недели работы стали этапом интенсивной отладки, во время которой разработчики столкнулись с большим количеством технических нюансов. Динамика росла постепенно: если в первый день робот приготовил всего 8 напитков, то за две недели показатель вырос до примерно 50 чашек в день. Ближайшая цель команды – довести систему до минимальных технических простоев, чтобы робот нуждался только в плановом сервисном обслуживании.

Роботов тестируют и на фронте, и на мировых форумах

Ранее Информатор сообщал, что искусственному интеллекту поручили создать ходячую работу, и результат эксперимента удивил даже самих разработчиков. Технология показала, как непредсказуемо искусственный интеллект может решать практические задачки, когда получает свободу действий.

Также мы писали, что на Петербургском международном экономическом форуме роботов заставили отдавать честь Путину. Эта демонстрация стала показательным примером того, как в России используются технологии для пропаганды, тогда как в Украине роботов адаптируют к реальным потребностям бизнеса и безопасности людей.

Роботизированное кафе Robi Coffee в Днепре. Фото: Антона Котика

Информатор