Допомога, харчування та шанс почати спочатку: як у Дніпрі підтримують людей у складних обставинах

У Дніпрі продовжують розвивати заклади соціального захисту та підтримувати людей, які перебувають у складних життєвих обставинах.

Заступник міського голови, директор департаменту соціальної політики Дніпровської міської ради Едуард Підлубний перевірив роботу відділення для бездомних осіб та осіб з низьким рівнем доходів, що входить до структури Комунального закладу соціального захисту «Центр реабілітації та соціальної допомоги «Крок назустріч». Він 21 червня чергує містом.

У закладі надають комплексну підтримку людям, які втратили житло або опинилися у кризовій ситуації. Тут можна отримати нічний притулок, стати на облік, оформити реєстрацію місця проживання, отримати допомогу у відновленні документів, пенсії чи інвалідності, а також у влаштуванні до будинків-інтернатів та інших соціальних установ.

«Ми регулярно перевіряємо роботу соціальних закладів, адже важливо, щоб кожна людина, яка потребує підтримки, могла її отримати. Це відділення виконує надзвичайно важливу місію – допомагає людям, які залишилися без житла або опинилися у складних життєвих обставинах. Тут не лише надають тимчасовий прихисток, а й допомагають відновити документи, оформити соціальні виплати, отримати необхідні консультації та супровід. Наше завдання – створити у Дніпрі систему підтримки, де жодна людина не залишиться сам на сам зі своїми проблемами», – зазначив Едуард Підлубний.

До відділення можна звернутися особисто за адресою: вул. Лоцманська, 22-А. Крім того, у місті працює спеціальний «Соціальний патруль», який регулярно виїжджає у місця найбільшого скупчення бездомних громадян. З початку 2026-го проведено вже 15 виїздів, під час яких виявлено 20 осіб.

Завідувачка відділення Валерія Вовк розповіла, що причини втрати житла у людей різні – від шахрайських дій щодо самотніх громадян похилого віку до складних життєвих обставин внутрішньо переміщених осіб, людей з інвалідністю чи тих, хто повернувся після відбуття покарання.

«Наше головне завдання – дати людині можливість отримати безпечний нічліг та підтримку. У відділенні можна прийняти душ, отримати чистий одяг, харчування та консультації. Ми допомагаємо відновлювати документи, оформлювати пенсії, соціальні виплати, довідки ВПО, а за потреби – супроводжуємо до будинків-інтернатів чи геріатричних пансіонатів. Часто саме з такого першого кроку починається повернення людини до нормального життя», – наголосила Валерія Вовк.

Наразі на обліку у відділенні перебувають 75 осіб, а 39 людей регулярно користуються послугою нічного притулку.

Відділення також продовжує вдосконалювати матеріально-технічну базу. Тут проведено масштабний ремонт та модернізовано систему опалення. Замість електроконвекторів встановлено сучасні електричні котли, що дозволило значно підвищити енергоефективність будівлі та краще підготувати її до роботи в осінньо-зимовий період. На базі закладу функціонують пункт обігріву та пункт Незламності.

Під час сильних морозів пункт обігріву приймає мешканців та гостей міста, які потребують допомоги. Тут можна зігрітися, випити гарячого чаю, скористатися ванною кімнатою та отримати теплий одяг із банку речей.

З початку 2026 року комунально-побутові, медичні послуги та харчування у відділенні отримали 163 особи, серед яких 18 внутрішньо переміщених осіб.

Один із підопічних закладу, Сергій Пугач, який потрапив сюди після складних життєвих обставин, розповів, що про відділення дізнався завдяки соціальному патрулю. За його словами, тут він отримав необхідний прихисток та підтримку.

«Добре, що такий заклад є. Тут нормальні умови, люди можуть переночувати, отримати допомогу та підтримку. Для тих, хто залишився без житла, це дуже важливо», – поділився Сергій.