Реструктуризація замість суду: як дніпрянам врегулювати борги за тепло

У Дніпрі закликають мешканців не накопичувати боргів за тепло та розраховуватися вчасно. Нині загальна заборгованість містян перед КП «Теплоенерго» перевищила 1,8 млрд грн. Такий рівень боргів є критичним і вже зараз суттєво ускладнює підготовку міста до наступного опалювального сезону.

Минулий опалювальний сезон 2025–2026 років проходив у надскладних умовах — через постійні обстріли об’єктів енергетичної інфраструктури, нестабільну ситуацію в енергосистемі та регулярні відключення електроенергії. Для забезпечення безперебійного теплопостачання генератори працювали щоденно, підтримуючи подачу тепла та необхідний тиск холодного водопостачання.

У таких реаліях своєчасна оплата послуг є не формальністю, а критичною умовою стабільної роботи підприємства. Саме від платіжної дисципліни залежить можливість провести ремонти, закупити матеріали, пальне та енергоресурси для підготовки до зими. Накопичення боргів лише поглиблює проблему.

«Підприємство зацікавлене у врегулюванні питання заборгованості у досудовому порядку. Якщо немає можливості сплатити всю суму одразу, споживачам пропонується укласти договір реструктуризації. Це дозволяє уникнути примусового стягнення, додаткового фінансового навантаження та судових витрат. У разі ж ігнорування зобов’язань підприємство змушене звертатися до суду. Своєчасна оплата послуг – це не лише уникнення додаткових витрат, а й внесок у стабільне проходження опалювального сезону», — зазначила начальниця відділу з питань інформаційної політики та документообігу КП «Теплоенерго» Анастасія Василенко.

За словами фахівчині Центру обслуговування абонентів КП «Теплоенерго» Надії Демської, навіть у складній фінансовій ситуації існують інструменти для врегулювання боргу без штрафів і судових витрат.

«Реструктуризація є ефективним механізмом для споживачів, які не мають можливості погасити борг одноразово. Підприємство забезпечує індивідуальний підхід та можливість здійснювати оплату частинами відповідно до погодженого графіка», — підкреслила Надія Демська.

У разі ж ігнорування платежів підприємство змушене застосовувати передбачені законодавством заходи — звернення до суду. Це тягне за собою додаткові витрати: штрафні санкції, інфляційні нарахування, судовий збір, витрати на примусове виконання рішень, а також можливий арешт рахунків і майна.

Водночас є приклади відповідального ставлення до оплати послуг.

«На опалення скарг не маю. Сплачую вчасно. Сьогодні прийшов до Центру обслуговування абонентів, щоб уточнити суму останнього платежу», — розповів мешканець міста Семен Снайдер.

У КП «Теплоенерго» закликають дніпрян не накопичувати боргів та розвʼязувати питання заборгованості вже зараз. Це дозволить уникнути фінансових ускладнень.

У разі наявності боргу мешканців просять звертатися до Центру обслуговування абонентів для укладення договору реструктуризації за адресою: вул. Королеви Єлизавети II, 15-А.

Для оформлення необхідно надати: заяву; паспорт або ID-картку з витягом про місце проживання; ідентифікаційний код; довідки про склад сім’ї, про доходи всіх повнолітніх членів родини за останні 6 місяців, з центру зайнятості (для непрацюючих); останню сторінку трудової книжки (для непрацюючих).