Как днепрянам быстро получить видео с камер видеонаблюдения: город совершенствует сервисы

Получить видео с камер городской системы видеонаблюдения можно бесплатно, используя один из трех основных способов для физических и юридических лиц.

Город также расширяет сеть наклейок с QR-кодами, ведущими к телеграмм-боту (@SaveCityDnipro_bot), где можно быстро перейти к заполнению заявки. Все эти инструменты упрощают доступ к видео и делают его максимально удобным для жителей и бизнеса.

«Если у вас произошло какое-то событие и вам нужны записи с камер городского видеонаблюдения, процесс их получения очень легок. Достаточно заполнить Google-форму – ссылку для физических лиц https://forms.gle/LqgvbhWfQq6xLwfz7, для юридических – https://forms.gle/EAz4ziGbij3UTUab8.

Видео сохраняется в течение 30 дней, а ответ заявитель получает в течение 5 рабочих дней. Важно отличать городские камеры от частных: наши обычно расположены на столбах вдоль дорог и перекрестков. Поэтому если произошло событие, стоит сразу осмотреть ближайшую территорию — возможно, камера зафиксировала необходимый момент», — отметила представительница Ситуационного центра Днепра Татьяна Мирошниченко.

Она также объяснила типичные ошибки и требования заявки.

«Иногда пользователи сталкиваются с техническими трудностями, например, невозможностью отправить форму через переполненный Google-диск. Поэтому следует проверить его перед отправкой. В заявке важно указать точное место, время происшествия и кратко описать произошедшее. Также есть возможность добавить фрагмент Google карты с обозначением локации», — сказала Татьяна Мирошниченко.

По словам заместителя начальника отдела обработки данных Ситуационного центра Днепра Артема Богдана, спрос на этот сервис только растет.

«С начала года мы уже обработали около 2200 запросов — это даже больше, чем за весь прошлый год (2071). В августе мы запустили Telegram-бот в качестве дополнительного удобного инструмента для горожан, и он сразу стал популярен: примерно 30 % обращений теперь поступают именно через него. Это подтверждает, что людям важно получить быстрый и простой доступ к сервисам. Подавляющее большинство запросов (около 95%) связано с ДТП. Остальные – это вандализм, воровство или поиск пропавших домашних животных. Мы стараемся помочь в таких случаях, даже если это сложно. Видео мы отправляем по электронной почте заявителя в качестве ссылки на Google-диск. Если же файл слишком большой – более 10 Гб – тогда мы просим от заявителя передать USB-носитель, чтобы мы могли загрузить материалы и вернуть его владельцу», – объяснил Артем Богдан.

Он также добавил, что телеграмм-бот позволяет не только подать обращение, но и приобщиться к формированию цифровой истории города. Через бот можно посылать фото любимых локаций или архитектурных деталей. Эти материалы – для развития городских цифровых проектов Днепра.

В настоящее время команда Ситуационного центра Днепра продолжает размещать в общественных местах специальные наклейки с QR-кодом, ведущим к Telegram-боту. Сегодня такие отметки появились и в ЦНАПе в «Прозрачном офисе» (просп. Слобожанский, 8).