ЦНАПи Дніпропетровщини святкують 10-річчя

За 10 років ЦНАПи Дніпропетровщини надали майже 8 млн послуг. Із них майже півмільйона – під час повномасштабної війни. ЦНАПи області підбили підсумки роботи за 10 років.

«Святкуємо 10-річчя єдиної мережі ЦНАПів Дніпропетровщини. Зібрали керівників наших «файних супермаркетів послуг». Пишаємося, що команди наших центрів надання адмінпослуг – велика, дружня, професійна родина», – зазначив заступник голови Дніпропетровської ОВА Іван Начовний.

Очільникам ЦНАПів та їхнім колективам вручили обласні відзнаки й подарунки. А ще їх привітали міжнародні й вітчизняні партнери.

«Співпрацюємо із ЦНАПами у плані цифровізації, впровадження новітніх технологій. Дніпропетровщина – наш важливий регіон-партнер. Багато проєктів починали реалізовувати саме тут», – наголосив координатор з цифровізації регіонів швейцарко-української програми EGAP Фонду Східна Європа Сергій Гунько.

Криворізький ЦНАП один з тих, хто стояв у витоків єдиної мережі. Спочатку був офіс, у якому надавали послуги спільноті підприємців Кривого Рогу. Його організували за принципом єдиного вікна ще у 2003 році. Розвивалися, розширялися, набували досвіду роботи. Пізніше вже з’явився Центр із надання адміністративних послуг.

«Він один з найбільших в області. Великий штат, широкий функціонал. Є головний офіс, 8 територіальних підрозділів, 8 паспортних офісів, 2 унікальних мобільних офіси на колесах. Маємо свій відділ РАЦСу. Реєструємо шлюби, новонароджених діток», – розповіла директорка департаменту адміністративних послуг Криворізької міськради Людмила Зеленська.

Вона додала, що спільно в усіх точках доступу надають понад 500 сервісів. Адміністратори налагодили роботу з переселенцями.

Історія Кам’янського ЦНАПу розпочалася у 2015 році. Попри війну він не припиняв працювати.

«Напередодні відкриття ми їздили обмінюватися досвідом до Німеччини. Звідти я привезла ідею ЦНАПу-мобільної валізи. Ми змогли її втілили в життя. Тепер, окрім головного офісу, маємо спеціальні кейси для надання адмінпослуг у віддалених районах. А ще людям з інвалідністю на дому», – сказала директорка Кам’янського ЦНАПу Марина Гурська.

Вона додала, що її ЦНАП завжди відрізнявся креативністю. Наприклад, там проводили різні флешмоби та акції до свят. Прикрашали відділення, дарували відвідувачам сувеніри. Нині у центральному офісі мешкає кіт-антистрес Тихон. Його часто приводять до малечі у дитячу кімнату.

Загалом за 10 років у регіоні створили 174 «точки доступу» до адмінпослуг — і в містах, і у віддалених селах. Нині працюють 160. Решта тимчасово призупинила роботу у прифронтових громадах – через постійні обстріли.

У ЦНАПах та їх філіях не тільки надають державні послуги. Тут допомагають переселенцям обжитися на новому місці. За один візит можна стати на облік, відновити документи, оформити грошові виплати, зареєструвати пошкоджене майно.