Закрыть Вход на gorod.dp.ua

Имя для входа:
Днепр » Новости города и региона
Регистрация Вход

вт, 21 августа 2018
10:59
УКР   ENG
НОВОСТИ ГОРОДА И РЕГИОНА  
05.06.2018

В Днепре заработал единый контакт-центр по вопросам благоустройства и ЖКХ

В Днепре заработал единый контакт-центр по вопросам благоустройства и ЖКХ

5 июня в Днепре заработала электронная система обращений граждан «Контакт-центр» по вопросам аварийных ситуаций в сфере благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства. Она будет функционировать в тестовом режиме до 1 июля.

Об этом во время пресс-конференции сообщил заместитель городского головы Днепра Михаил Лысенко.

«Была проведена титаническая работа, которая длилась около полутора лет. Наконец в Днепре создан единый контакт-центр, куда горожане могут обращаться по всем коммунальным вопросам: водоканал, лифты, обрезк а деревьев, дороги, люки, уличное освещение, проблемы с бездомными животными. Мы создали полную карту всех коммуникаций города, которая поможет максимально оперативно и эффективно реагировать на проблемы», - отметил заместитель Бориса Филатова.

Заявки в контакт-центр можно подавать и онлайн на странице hotline.dniprorada.gov.ua, и по телефонам горячей линии, которые указаны на сайте. Центр будет работать круглосуточно.

«Через эту систему также будут формироваться титульные списки на ремонт домов в следующем году, потому что мы будем видеть, сколько заявок и откуда поступает. Почему горожанам следует обращаться с коммунальными вопросами именно через эту систему? Потому что помощь будет оказываться максимально оперативно, есть регламенты выполнения работ, и если службы не будут их соблюдать, мы будем принимать меры. Мэр Борис Филатов и я будем лично следить за выполнением заявок», - добавил Михаил Лысенко.

Исполняющая обязанности заместителя городского головы Яника Мерил о добавила, что Днепр имеет наиболее комплексную систему обращений граждан среди всех городов Украины:

«В этой системе собрана полная информация, здесь статистика выполнения работ, заявок. Мы предусмотрели двойной контроль: гражданин подает заявку, соответствующая служба отчитывается о выполнении работ, но заявка будет считаться закрытой только после подтверждения горожанина, который обратился».



Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook.

000  (11.06.18 09:57): Эта дорогостоящая безсмыслица создана властью не для горожан, но за деньги горожан ... Ответить | С цитатой | Обсуждение: 1
Ким  (10.06.18 23:44): фигня всё это ... Ответить | С цитатой | Обсуждение: 1
Алексей  (08.06.18 22:46): Спасибо за мусор по городу !!! Ответить | С цитатой
neva  (06.06.18 20:11): Интересно, дома ОСМД могут надеятся на эту "манну небесную"?... Хотя вопрос, скорее всего, риторический. Ответить | С цитатой
Житель  (06.06.18 10:15): И жди ответа , как соловей лета... Ответить | С цитатой
костя  (06.06.18 10:07): "В хозяйстве и сифилис пригодится" (ода мэру Днепра).
https://youtu.be/OWNS2X5wyAI
Ответить | С цитатой
ZloyUkr  (06.06.18 02:01): Надо быть объективными ! Если они наконец то сделали хорошее дело то за это их надо благодарить .
Сайт работает хорошо, но посмотрим будет ли реальный результат и не является ли создание это сайта очередным дербаном бюджетных денег...
Ответить | С цитатой | Обсуждение: 1
!!!  (06.06.18 00:05): Одни, с.ка, недовольные! Граждане, вы вообще когда нибудь чем нибудь довольны??? Уберите для начала своими руцями мусор у себя в подъезде, а потом обливайте грязью работу других! Нет слов... Ответить | С цитатой | Обсуждение: 2
Житель города.  (05.06.18 22:39): Вопрос к господину Лысенко: почему мерия не дает официальных ответов на обращения жителей города, связанных с повышеним квартлаты? Ответить | С цитатой
Друг  (05.06.18 20:13): Ждите увеличения тарифа!!! Эта услуга позже будет в тарифах коммунальных предприятий. Ответить | С цитатой
1 2
Gorod.dp.ua не несет ответственности за содержание опубликованных на сайте пользовательских рецензий, так как они выражают мнение пользователей и не являются редакционным материалом.

Gorod`ской дозор | Обсудите тему на форумах | Разместить объявление

Другие новости раздела:

copyright © gorod.dp.ua, ЧАО «Сегодня Мультимедиа», ТРК Украина
Все права защищены. Использование материалов сайта возможно только с разрешения владельца.

О проекте :: Реклама на сайте