Домофон

[Слободжанин]

Страсти то какие по домофонам..

У нас все просто - оплата раз в квартал, долго не платишь - 2 квартала или больше -- просто отключают переговорное устройство с кнопкой открывания.
Хочешь пользоваться - заплати долг - и тебя заново подключают.
Не хочешь - не плати и всё.
Как то так.
Как контора называется - даж и не помню, деньги платим на ЧП Алябьева

[Mishelka]

Хотя разве у вас не индивидуальные договора с цифралом?

индивидуальные договора на установку и обслуживание индивидуальных переговорных устрйоств.
установка "системы ограничения доступа" - это коллективный договор.

Т.е. если с 200х года сменились более 25% жильцов , то это повод пересмотреть всем домом вопрос необходимости домофона...

хотите пересмотреть - собирайте собрание и принмайте решение отказаться.
пока не примиет новое решени - старое остается в силе НЕЗАВИСИМО от того, сколько уже сменилось владельцев.

Расскажите пожалуйста поподробней, где почитать про 50-75% ? Меня интересует в разрезе утепления всего дома.

ссылку на ЗУ дали ниже.

статья 10 разаде 6

6. Рішення вважається прийнятим зборами співвласників, якщо за нього проголосували власники квартир та нежитлових приміщень, площа яких разом перевищує 75 відсотків загальної площі всіх квартир та нежитлових приміщень багатоквартирного будинку, крім рішень з питань, зазначених у пунктах 2, 3 і 9 частини другої цієї статті, які вважаються прийнятими зборами співвласників, якщо за них проголосували власники квартир та нежитлових приміщень, площа яких разом перевищує 50 відсотків загальної площі всіх квартир та нежитлових приміщень багатоквартирного будинку.

2. Розпоряджання майном, що є у спільній сумісній власності, здійснюється за згодою всіх співвласників, якщо інше не встановлено законом.

Желателен пруф. Ибо про "всех" я указал.

ответ выше

И да - в доме нет ОСМД. Поэтому никаких коллективных
договоров не существует.

тут вы тоже ошщибаетесь!

коллективный догвор и/или индиивидуальные заключаются независимлого от того есть ОСМД или нет.
читатйте стаью 10 вами же указнного ЗУ.

[Traveler]

индивидуальные договора на установку и обслуживание индивидуальных переговорных устрйоств.
установка "системы ограничения доступа" - это коллективный договор.

хотите пересмотреть - собирайте собрание и принмайте решение отказаться.
пока не примиет новое решени - старое остается в силе НЕЗАВИСИМО от того, сколько уже сменилось владельцев.

Вообще-то это нелогично - соглашался на что-то один владелец, а отвечать должен другой, третий..."N+1"-й, мнение которого 15-20 лет тому никто не спрашивал.
Причем это уже идет в разрез с тем, что параллельно существуют квартиры, в которых домофона не было и нет. Потому что ТОГДА, в коллективном
договоре, они сказали свое "фе" и их мнение учтено. Да и, как было сказано, состав дома явно поменялся за это время (только в этом году квартир 5,
если не больше, сменило владельцев) - поэтому, с учетом прошедших лет, ТО решение явно неприменимо к реалиям. Ибо, скорей всего, люди,
которые что-то тогда решали - их уже нет среди жильцов. Т.е., вместе с ними нет и их голосов среди результатов колдоговора. Это же элементарно !

[Mishelka]

Вообще-то это нелогично - соглашался на что-то один владелец, а отвечать должен другой,

собирайте собрание и отменяйте предыдущее решение - кто вам мешает?

вся права и обязанности при покупе квартиры переходят от одного владельца другому.
а вы хотите чтобы к вам перешли только права, а обязанности типа уже не ваши?

Стаття 8. Відповідальність співвласників багатоквартирного будинку

2. Обсяг зобов’язань та відповідальності кожного співвласника за договором, який є обов’язковим для всіх співвласників, визначається пропорційно до його частки співвласника. Співвласник звільняється від відповідальності за договором, який є обов’язковим для всіх співвласників, якщо доведе, що належним чином виконав відповідні обов’язки співвласника.

Стаття 10. Прийняття рішень щодо управління багатоквартирним будинком зборами співвласників

11. Рішення зборів співвласників є обов’язковими для всіх співвласників, включаючи тих, які набули право власності на квартиру чи нежитлове приміщення після прийняття рішення.

[Traveler]

Это, вообще-то прямо противоречит ЗУ о защите прав потребителей и ГК Украины, не так ли ?



Далее еще интереснее:
ЗАКОН УКРАЇНИ Про захист прав споживачів
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text

Стаття 17. Права споживача у сфері торговельного та інших видів обслуговування
2. Споживач має право на вільний вибір товарів і послуг...
Забороняється примушувати споживача придбавати продукцію неналежної якості або непотрібного йому асортименту...

Стаття 18. Визнання недійсними умов договорів, що обмежують права споживача
...
1) Продавець (виконавець, виробник) не повинен включати у договори із споживачем умови, які є несправедливими.
2) Умови договору є несправедливими, якщо всупереч принципу добросовісності його наслідком є істотний дисбаланс
договірних прав та обов'язків на шкоду споживача.
3) встановлення жорстких обов'язків споживача, тоді як надання послуги обумовлене лише власним розсудом виконавця;
10) установлення обов'язкових для споживача умов, з якими він не мав реальної можливості ознайомитися перед укладенням договору;
14) надання продавцю (виконавцю, виробнику) права визначати відповідність продукції умовам договору або надання йому виключного
права щодо тлумачення договору;

8. Нечіткі або двозначні положення договорів із споживачами тлумачаться на користь споживача.

Стаття 19. Заборона нечесної підприємницької практики
10) права споживача, у тому числі право відмовитися від продукції (для відповідних видів товарів, робіт і послуг)...

3) осуществление постоянных телефонных, факсимильных, электронных или других сообщений без согласия на это потребителя;

4) требование оплаты продукции, поставленной продавцом (исполнителем), если потребитель не давал прямое и недвусмысленное согласие на ее приобретение.


Статья 21. Нарушение прав потребителей

1. Кроме других случаев нарушений прав потребителей, которые могут быть установлены и доказаны исходя из соответствующих положений законодательства в сфере защиты прав потребителей, считается, что для целей применения данного Закона и связанного с ним законодательства о защите прав потребителей права потребителя считаются в любом случае нарушенными, если:

1) при реализации продукции любым способом нарушается право потребителя на свободу выбора продукции;

2) при реализации продукции любым способом нарушается свобода волеизъявления потребителя и/или выраженное им волеизъявление;

3) при предоставлении услуги, от которой потребитель не может отказаться, а получить может лишь у одного исполнителя, исполнитель навязывает такие условия получения услуги, которые ставят потребителя в неравное положение в сравнении с другими потребителями и/или исполнителями, не предоставляют потребителю одинаковых гарантий возмещения вреда, нанесенного невыполнением (неподобающим выполнением) сторонами условий договора;

4) нарушается принцип равенства сторон договора, участником которого является потребитель;


ЦИВІЛЬНИЙ КОДЕКС УКРАЇНИ
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#Text

Стаття 369. Здійснення права спільної сумісної власності
1. Співвласники майна, що є у спільній сумісній власності, володіють і користуються ним спільно, якщо інше
не встановлено домовленістю між ними.
2. Розпоряджання майном, що є у спільній сумісній власності, здійснюється за згодою всіх співвласників,
якщо інше не встановлено законом.

Напомню, сомнения и законодательные коллизии - в пользу "обвиняемого" клиента.


Стаття 382. Квартира як об'єкт права власності

1. Квартирою є ізольоване помешкання в житловому будинку, призначене та придатне для постійного у ньому проживання.

2. Усі власники квартир та нежитлових приміщень у багатоквартирному будинку є співвласниками на праві спільної
сумісної власності спільного майна багатоквартирного будинку. Спільним майном багатоквартирного будинку є
приміщення загального користування (у тому числі допоміжні), несучі, огороджувальні та несуче-огороджувальні
конструкції будинку, механічне, електричне, сантехнічне та інше обладнання всередині або за межами будинку,
яке обслуговує більше одного житлового або нежитлового приміщення, а також будівлі і споруди, які призначені
для задоволення потреб усіх співвласників багатоквартирного будинку та розташовані на прибудинковій території,
а також права на земельну ділянку, на якій розташований багатоквартирний будинок та його прибудинкова територія,
у разі державної реєстрації таких прав.

Надо понимать, что речь идет о проектных элементах конструкции здания - т.е., присущих зданию изначально согласно строительному проекту,
а не произвольных и добавленных позже ? Если упоминают о несущих и ограждающих элементах. Хотя тут неоднозначно.
Но, скорей всего, имелось в виду именно это.




Ну и самое интересное - что все законы, кодексы, постановления имеют меньшую силу, чем основной закон.
Т.е., какие-бы нижестоящие законодательные акты или их части не существовали, они должны соответствовать
основным положениям Конституции Украины.
Или, соответственно, несоответствующие (каламбурчик) - игнорировались или толковались в пользу "обвиняемого" клиента.

КОНСТИТУЦІЯ УКРАЇНИ
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/...%B2%D1%80#Text

Стаття 19. Правовий порядок в Україні ґрунтується на засадах, відповідно до яких ніхто не може бути примушений робити те,
що не передбачено законодавством.

Стаття 21. Усі люди є вільні і рівні у своїй гідності та правах. Права і свободи людини є невідчужуваними та непорушними.

Стаття 22. Права і свободи людини і громадянина, закріплені цією Конституцією, не є вичерпними.
Конституційні права і свободи гарантуються і не можуть бути скасовані.
При прийнятті нових законів або внесенні змін до чинних законів не допускається звуження змісту та обсягу існуючих прав і свобод.

Стаття 23. Кожна людина має право на вільний розвиток своєї особистості, якщо при цьому не порушуються права і свободи інших людей,
та має обов'язки перед суспільством, в якому забезпечується вільний і всебічний розвиток її особистості.

Стаття 24. Громадяни мають рівні конституційні права і свободи та є рівними перед законом.
Не може бути привілеїв чи обмежень за ознаками раси, кольору шкіри, політичних, релігійних та інших переконань, статі, етнічного
та соціального походження, майнового стану, місця проживання, за мовними або іншими ознаками.


Как думаете, у чего статус старше - у собрания жильцов дома х.з. сколько лет тому назад или у Конституции страны ?

И шо там с наличием действующих хотя бы на 01.01.2020 лицензий у Цифрала, позволяющих ему заниматься заявленной деятельностью ?
И как обстояли дела с лицензиями с момента появления на рынке ?
Ведь, как Вы правильно понимаете, отсутствие лицензий убивает на корню любые договора с субъектом хозяйствования и его требованиями.
Ибо его, как поставщика услуги, не существует.

[Mishelka]

а при чем тут Конституция?
вы сами привели статью 19 Конституции - Законодательством Украины предусмотрены обязанности совладельца?

и второе: при чем тут Защита прав потребителя? вы ее прилепили с "боку припеку"!
вы как совладелец не являетесь стороной, которую защищает Закон о правах потребителя.


P.S. и почему вы не требуете лицензию к примеру вот на это:
2.01.07 засобів автоматизації і контрольно-вимірювальних приладів, зв’язку, сигналізації, радіо, телебачення, інформаційних мереж ?!?!!?

[Traveler]

И на 2.01.07 тоже, плиз, лицензию.

Вы еще скажите, что Цифрал предлагают не услугу, а что-то другое.
Так что "быть совладельцем" не исключает "быть потребителем услуг".
Иначе со стороны домофонщиков получается весьма избирательный подход - клиент имеет обязанности, но не имеет прав.

Про ст.19 КУ - повторю, если не поняли - никто не может быть заставлен делать то, что не предусмотрено законодательством.
Законодательство же прямо запрещает навязывания товара/услуги ненужного ассортимента.
Хотите разрешить впаривать ненужные конкретному потребителю товары/услуги - меняйте закон о правах потребителя.
Будут сомнения - еще раз перечитайте. ст.19 КУ. И так - до полного понимания.

Так что там все же с мойкой машины и требованием оплаты за это... хотя вы никого об этом не просили ?!
И кто там и с кем насчет этого договорился - скажете, что это не ваше дело. Или не скажете ?

Кстати, нюанс... Так уж получилось, что отключения электроэнергии в моем доме весьма часты (зимой до 10-ка и более раз в месяц)
и бывают подолгу, а еще и зима не пришла.
Ессно, т.к. бесперебойника у "системы ограничения доступа" нет, то это "ограничение" - чистой воды фикция, иллюзия, миф... заходи/выходи, кто хошь.
И то же самое, если злоумышленник заходит в подъезд в момент открытия двери другими гражданами - это в принципе невозможно предотвратить.

[Mishelka]

Вы еще скажите, что Цифрал предлагают не услугу, а что-то другое.

а вы зайдите в Реестр предприятий и посмотрите виды деятельности, которые у них зарегистрированы.

я вот что нашел:

Види діяльності
33.14 Ремонт і технічне обслуговування електричного устатковання (основний);
43.29 Інші будівельно-монтажні роботи;
46.19 Діяльність посередників у торгівлі товарами широкого асортименту;
46.90 Неспеціалізована оптова торгівля;
33.12 Ремонт і технічне обслуговування машин і устатковання промислового призначення;
33.20 Установлення та монтаж машин і устатковання

это виды подлежат лицензированию?

Про ст.19 КУ - повторю, если не поняли - никто не может быть заставлен делать то, что не предусмотрено законодательством.

вы яснее выражайтесь к какой части ваших мсыслей это относится.

есть решение совладельцев согласно Закона об установке системы ограничения доступа и вы как совладелец согласно Закона обязаны это выполнять.

[Traveler]

Видел реестр.
Но это не имеет смысла, т.к. по факту они занимаются "монтажем зовнiшнiх/внутрішніх інженерних мереж,
систем, приладів і засобів вимірювання, іншого обладнання" в/на зданиях согласно законодательству
архитектурной ветки.

В общем, 33.14 натянуть на 2.01.00/2.02.00 - как сову на глобус.
Хотя бы потому, что для того, чтобы что-то ремонтировать и обслуживать, это "что-то" надо прежде установить.
Ну, и +электросвязь. Это все в контексте работы по зданиям и сооружениям по "понятиям" законодательства,
касающегося архитектуры - лицензируемые работы.

А согласно другим законам, которых еще и больше - не обязан.
Особенно на фоне того, что параллельно существуют жильцы,
отрицательное мнение которых учли и трубку им не ставили,
и ключи дали/продали, и абонку не начисляют.
Поскольку есть дуализм - то он толкуется в мою пользу.

Т.е., ПЛАТИТЬ НЕ ОБЯЗАН.

Тем более, что лицензий (ну, а сейчас - сертификаций) у Цифрала не было,
нет и не будет - т.е., фирма по факту занимается тем, что ей делать запрещено.

Вы еще гляньте, сколько негатива по ней из страны, откуда она родом !

Надо отдавать себе отчет в том, что ну не может быть в принципе такого, чтобы кто-то один или в сговоре с кем-то
когда-то давно за кого-то другого (причем все равно кто будет на месте этого другого) решил, что этот другой по
какому-то договору, о котором он ни сном, ни духом, и никаким боком, но уже кому-то третьему что-то должен,
причем пожизненно и платежное обязательство наследуется вне зависимости от того, кто будет на месте этого
другого - законные наследники или абсолютно не имеющие отношения к нему персонажи.

Ну явная чушь же !

Это как если бы жильцы Вашего (допустим, он многоквартирный) дома на сходняке 15-20 лет тому решили, что они всем скопом
за комуслуги не будут платить, а за всех будут отдуваться владельцы квартиры N XYZ (т.е., привязали договор к квартире и пофиг,
кто там), по случайности - приобретенной Вами. Общее собрание и все дела...
Вы, конечно, будете против, но они-то уже все решили ! И все по закону ! Общее собрание, колдоговор... С прОтоколом и подписЯми !
Согласованным с коммунальщиками )))

[NortonCommander]

Йо6ані очі

[2-DIN]

Йо6ані очі

Очі дівочі...
Петь на мотив " Чорнії брови, карії очі" ?)

[Traveler]

В общем, резюме такое - договор на поставку услуги/выполнение работ с предприятием,
не имеющим лицензии на этот вид деятельности (в случае, если требуется наличие лицензии
согласно законодательству) не имеет законной силы с первой же секунды. Т.е., по сути считается никчемным.

Дальнейшее отсутствие финансовых обязательств потребителя услуги вытекает из никчемности вышеуказанного договора.

Так что требования домофонщиков к оплате - обычной развод лохов с приданием оттенка якобы законности.
Или (поскольку все договоры, начиная с самого первого - никчемны), так сказать, оферта - кто-то там предлагает
клиенту что-то там оплатить. После первой же оплаты считается, что клиент согласен с условиями, которые
ему якобы изложили и оплатой это подтвердил.

Так что нет оплаты - нет и согласия на поставку невостребованной услуги.

Особенно если учесть, что первоначально заявленная услуга "ограничение доступа" мифична по своей сути,
т.к. если уж кто задался целью войти в подъезд, то обязательно войдет любым удобным для него способом -
от покупки "ключа-вездехода", проникновения вместе с другими лицами, пересекающими линию ограничения
доступа на "законных основаниях", звонка в случайную квартиру с просьбой "откройте врачу/сантехнику/электрику
...лифтеру/ подчеркнуть или добавить нужное" и вплоть до взлома дверей банальной монтировкой.

[OxІgen]

чисто для общего развития...
а сколько стоит в месяц єта услуга??...

[Traveler]

Х.з. Гривен 20-30. Это в сегодняшних ценах.
Сколько оно будет стоить завтра - это насколько будет востребована новая яхта у домофонщиков.

Я ж писал - дело не в бабле, а в том, что кучу народу обули и развели на платную "услугу", которую
выполнить абсолютно невозможно в принципе.

А пипл верит, что якобы "граница - на замке" ))). Очень опасная иллюзия.

По факту в моем случае вот так: если подойти к двери и просто дернуть, то она без проблем открывается.
Навскидку - усилие удержания не больше 20-30 кг, дверь без проблем откроет даже школьник средних классов.
Магнит дверь просто тупо не держит - теряется весь смысл всей системы ! Это уже в течении года.
Но оплата "за обслуживание" взимается регулярно. Т.е., вывод - "обслуживание" равно НУЛЮ !
Вот не верю, что никто из заинтересованных жильцов целый год об этом оператору не сообщал.

Позавчера вообще весь день двери нараспашку - электрики для своих целей дом обесточили.
По механическому таймеру и измерителю мощности можно запросто отследить, что электроэнергия пропадает
постоянно (от нескольких минут до нескольких часов, в т.ч. и ночью) - опять смысл т.н. "системы ограничения
доступа" нулевой, т.к. бесперебойника нет.

[Mishelka]

чисто для общего развития...
а сколько стоит в месяц єта услуга??...

у Цифрала оплата раз в квартал - 75 грн. т.е. 25грн/мес

[Mishelka]

Позавчера вообще весь день двери нараспашку - электрики для своих целей дом обесточили.
По механическому таймеру и измерителю мощности можно запросто отследить, что электроэнергия пропадает
постоянно (от нескольких минут до нескольких часов, в т.ч. и ночью) - опять смысл т.н. "системы ограничения
доступа" нулевой, т.к. бесперебойника нет.

а прикидываете, у нас когда кто-то скорую вызывает в больной бабушке, то подпирают дверь кирпичом и клеят объявление "Просьба не закрывать дверь - ждем врача"

вот ж как бывает, ёптель.

много кроков, возмущений и истерик из-за банального домофона.

ждем от Вас более весомых истерик по воводу отопления. вот интересно у вас в дом счетчик тепла стоит?

[Traveler]

Судя по вашей реакции, вы можете иметь какое-то отношение к домофонщикам.)))

Теплосчетчик стоит. Абонплаты нет. )))
Топят чересчур - в феврале был рекорд 29,8 градуса в квартире.
Жарче, чем летом.

Истерики вообще-то как раз у домофонщиков - они очень нервно реагируют
на желание потребителей попрощаться с т.н. "услугой".
У нас тоже кирпичами подпирают двери по разным поводам.
Это определенно способствует "ограничению доступа".

Думаю, что вот та фраза "оплачивать имущество общего
пользования, установленное в доме" (я по смыслу)
имеет отношение к коммуникациям и оборудованию согласно
проекту здания, а домофонщиками притянуто за уши в свою пользу.
Ибо никому ещё не пришло в голову требовать оплаты абонки за распред.ящики
и коммуникации кабельных провайдеров со всех жильцов, а не только с тех, кто
пользуется их услугами.

Вы вообще можете себе представить такую ахинею, как бессрочный договор,
к примеру, с интернет-конторой без права на расторжение ? )))

Потому что ну не может быть в принципе услуга (причем далеко не первой необходимости),
от которой невозможно отказаться только потому, что ее поставщик не хочет этого и всеми
правдами и неправдами пытается этого не допустить.

Ограничение часов приема, сокрытие контактов, юридических адресов, отсутствие лицензий
на проводимые работы, брехня по поводу то 51%, то 75%, то у них "договор с квартирой",
то с физлицом, то утверждение, что это коммунальная услуга и т.д. Короче, контора - обычный шлак.

Батькам недавно ставили - никаких протоколов собрания не велось,
из 100 квартир пришло меньше половины, опять сказочки про 51% и т.д.
Правда, на этот раз "ДИО".

Любопытно, если собрание жильцов было не против установки,
а в реале согласился бы на установку домофона только один -
нагнули бы платить абонку всех ? ))) Даже тех, в чьих подъездах
двери не оборудовали домофоном ? )))

[moonlight49]

Трэвеллер, а вас цифрал домогается и угрожает расправой? Вы правы в разрезе некоторых фактов... Но дело сложное... Законы специально пишутся чтобы их можно было неоднозначно трактовать и они противоречили один другому... И прежде всего здравому смыслу.
Если нет договора поставщика услуги с вами, то просто игнорируйте их платёжки - пусть отключают, можете им письмо написать бумажное и просить таким же ответить, чтобы у вас на руках был их письменный отказ вашего отключения (а не прийдите в офис для расторжения/подписания). Можно пообщаться на собрании с жильцами на вопрос кому нужен... кому нужен - отдайте ему свой домофон, а цифралу скажите "вот мой представитель, спасибо но мне далее, не надо. Платежи ваши шлите ему" (раз уж цифрал любит заключать договора с квартирами, а не с живыми людьми... Ещё б с собаками, хомячками, попугаями, кошками и рыбками гуппи заключали... Ну почему нет). Ключ можно сделать копией после чего начать получать удовольствие от жизни и лично бегать вниз открывать дверь вашим гостям.

[Traveler]

Мне недалеко вниз. Ключей рабочих полно.
Угроз расправы пока не было, но позванивают.
Трубка ни секунды не работала.
Т.к. вначале, со слов бывшего владельца,
по его заявлению то ли расторгнут договор,
то ли приостановлено действие,
как утверждает Цифрал.
Мне она ни к чему и в ходе ремонта она была
демонтирована.
Разговоры пишу на диктофон.
Практически всегда хожу по лестнице пешком,
т.к. в лифте частенько грязненько и пованивает.

Договора со мной нет и вряд ли будет - мне он
неинтересен, как и сама услуга.
Указание в одних платежках фамилии якобы прежнего владельца (хотя она иная),
в других - вообще нет ничего, кроме адреса - оба факта свидетельствуют,
что договора у них со мной нет. Но это же свидетельствует и о том, что Цифрал
лжет насчёт "договора с квартирой", т.к. вписана чья-то ФИО.))).

В законодательстве выкопал, что если есть сомнение, нечеткость
или двойственность - они трактуются в пользу клиента/потребителя/обвиняемого.

Письмо надо продумать. За подсказку и за вариант спихнуть свою трубку
кому-нить, если ему нужно - спасибо. Надо слать заказное,
с уведомлением о вручении. И без указания персональных данных, которые
они вполне могут использовать против моих интересов. У меня отличные юристы,
но это как из пушки по воробьям.

В офис к ним хотел заглянуть на рекогносцировку и заодно узнать юридический
адрес, который колл-центр отказался назвать. Казалось бы - с чего бы его скрывать,
если контора честная и правильная ?

[Mishelka]

В офис к ним хотел заглянуть на рекогносцировку и заодно узнать юридический
адрес

а что вам даст юрижический адрес? он может быть где-то в селе Любимовка Петрикосвкого района. что вам это даст?

ну вот их юридический адрес:

Україна, 49000, Дніпропетровська обл., місто Дніпро, ВУЛИЦЯ НАДІЇ АЛЕКСЄЄНКО, будинок 21, кімната 603

далее что будите делать? прийдете туда и увидите закрытую дверь. далее что?

Трубка ни секунды не работала.
Т.к. вначале, со слов бывшего владельца,
по его заявлению то ли расторгнут договор,
то ли приостановлено действие,

самы простой способ, сделать копии ваших документов на право собственности и отправить заказным письмо заявление с просьбой отключить вашу квартиру от обслуживания. и все!
можете сделать сами быстрее, подъехав к ним на проспект Поля 82г

https://cyfral.net/main/cyfral/htm/l...21/code/49000/

вы себе придумали геморрой, который решается за 15 минут.
и пробуете дискутировать с операторами, которые НЕ УПОЛНОМОЧЕНЫ решать юридические вопросы.
это просто операторы!

это как с кассиром в АТБ дискутировать по поводу того, ПОЧЕМУ АТБ завозит хлеб 8-го хлебзавода, а у 6-го хлебзавода не берут продукцию.