Новая почта. (общая тема)

[Dimon_Zhuk]

НП прекрасно знает от этих проблемах, об этом они сами(из сотрудники) мне сказали, но уже после.. Т.е. понятно, что второй раза не будет, но и первого, как говорится, им достаточно.
Я намеренно здесь не сильно обсуждаю персону продавца, ибо это другой вопрос. В данном случае я говорю об определенном виде скрытого платежа при услуге.
Собсно об этом и сказ.
А на тему денег - ну не стыдно делать ошибки, стыдно их повторять.
Хотя я понимаю почему не все поняли. Вероятно редко кто что либо покупает за 10+ Кгривен. А на посылках в 100-150 гривен данная сумма нивелируется.

а банк берет 1% который при оплате на счет в 100 000 грн равен 1 000 грн
и не че оплатил а не рассказывал что счет то выставили на 100 000 а не на 101 000

хотя да согласен
по вашим меркам банк сволочь так как не договорился с продам что при оплате 100 000 я не должен платить процент за перевод а должен оплатить четко суму и ни копейкой более

[_pavel]

Как можно выставить общую сумму в одном документе, на две, совершенно разные операции???

Элементарно, если плательщик один.
Колонка "итого" всегда имеем место быть.

На тему мог не мог, было разжевано пуру страниц ранее.

[Ир.Сер.]

Сегодня оправляла в НП очередную посылку наложенным платежом... Практически одновременно подходит женщина к другому сотруднику и заявляет о ПОЛУЧЕНИИ товара, называет номер декларации и говорит: СНАЧАЛА Я ХОЧУ ПОСМОТРЕТЬ... ответ: нет проблем!!! Дальнейшее развитие событий: не устраивает товар или его качество - от винта! не устраивает сумма - от винта!
вот и весь разговор....

[_pavel]

СНАЧАЛА Я ХОЧУ ПОСМОТРЕТЬ... ответ: нет проблем!!!

Конечно нет проблем , оплатите сумму доставки (всего каких то 500-600 гривен)

[Ир.Сер.]

Конечно нет проблем , оплатите сумму доставки (всего каких то 500-600 гривен)

А вот и нифига!!! Сразу пошли показывать без требований оплаты!!!!!!!!!!!
Ранее писала, что получали товар из интернет-магазина (8 колес на автомобиль, не дешевых!!!!) И огласив номер декларации заявили, что желаем смотреть. сотрудники НП пытались гавкнуть - оплатите и смотрите. Мы ответили! НИ ФИГА! Сначала смотрю, потом плачУ! Далее не последовало никаких дебатов - товар показали, мы обследовали, понравилось, пошли оформлять....При этом товар был оформлен наложенным платежом.

[_pavel]

А вот и нифига!!! Сразу пошли показывать без требований оплаты!!!!!!!!!!!

Надо же, а у меня потребовали до осмотра. Это кстати. есть на сайте НП явно

Отримувач підходить до співробітника, що видає вантаж, і називає номер товарно-транспортної накладної;
співробітник перевіряє наявність товару на складі та виносить його з зони складу. Якщо доставку оплачує Отримувач або в товарно-транспортній накладній, він підходить до оператора та вносить авансом вказану суму;
клієнт повертається в зону видачі і оглядає товар та може провести

Повторюсь, я понимаю, почему тема несет резонас. Большинство людей пользуются подобными услугами для мелких посылок и суммы нивелируются.

[Dimon_Zhuk]

Надо же, а у меня потребовали до осмотра. Это кстати. есть на сайте НП явно







Повторюсь, я понимаю, почему тема несет резонас. Большинство людей пользуются подобными услугами для мелких посылок и суммы нивелируются.

потому что называть нужно все правильно
а то я вон открою сейчас тему банк ХХХХ попадаоло на1% при оплате счета а это огого какая сумма
и причем тут банк?

[Nightwish]

новая почта вообще дорогая, как по мне...

До недавнего времени НП была самой дешевой КС. Сейчас цены практически сравнялись, но все равно дешевле Автолюкса, Гюнсела и Интайма. Дешевле НП нет. Даже Укрпочта с "оперативностью" доставки в среднем 5-7 дней стоит тех же денег.

[SV]

Элементарно, если плательщик один.
Колонка "итого" всегда имеем место быть.

На тему мог не мог, было разжевано пуру страниц ранее.

Еще раз. Вы пришли, посмотрели, отказались. Товар возвращается назад. Доставку и возврат возьмут с отправителя. Услуги возврата Ц1П в данном случае не было, как стоимость того чего не было можно куда-то включить?
Вам здесь уже 100 раз объяснили, что это совершенно две разных доставки (для НП не важно деньги там или умывальник), именно доставки. С разными отправителями, с разными номерами.

Конечно нет проблем , оплатите сумму доставки (всего каких то 500-600 гривен)

Кто Вам сказал такую глупость? Если посылка Вами не получена и возвращена отправителю, то все расходы несет он.

а. НП надо большими красными буквами написать сколько стоит возврат Ц1П
б. ИМам надо заранее предупреждать своих клиентов о стоимости "наложенного платежа".
все.

[_pavel]

Еще раз. Вы пришли, посмотрели, отказались. Товар возвращается назад. Доставку и возврат возьмут с отправителя. Услуги возврата Ц1П в данном случае не было, как стоимость того чего не было можно куда-то включить?

Вам здесь уже 100 раз объяснили, что это совершенно две разных доставки (для НП не важно деньги там или умывальник), именно доставки. С разными отправителями, с разными номерами.

Ух..
Это уже обсуждалось. Я не против альтернативного видения мира. Но весь остальной бизнес услуг работает по другому.
Есть услуга (в данном случае доставка товара и возврат денег) - она заказывается и формируйтеся на этапе создания декларации. Т.е. транзацкия началась на этом моменте. Одна услуга не может быть оказана без другой.

Второе, НП (сотрудники в смысле) знает об этом трюке, но не хочет его ИСПРАВЛЯТЬ.

Кто Вам сказал такую глупость? Если посылка Вами не получена и возвращена отправителю, то все расходы несет он.

Вот Вы все умные, а я с этим столкнулся на этой неделе в реале.
Повторяю, сумму за доставку берут ДО осмотра товара. Т.е. перед тем, как мне дали осмотреть товар я уже заплатил деньги. В моем случае ~600 гривен. Это факт, это не требует обсуждения. Т.е. если Вы пришли и осмотрели товар, по каким то причинам он Вам не подошел - то деньги за доставку ВАМ никто не вернет.
Чуть выше есть цитата с сайта НП на эту тему. И перестанте фантазировать, если не сталкиваль конкретно с НП.
Единственный случай когда за доставку заплатить отправитель, если получатель не пришел вовсе. Но мы это не обсуждаем.

[SV]

Одна услуга не может быть оказана без другой.

Может. Просто доставка на склад N. Потом все зависит от дальнейших событий, которые могут быть различны.

Т.е. если Вы пришли и осмотрели товар, по каким то причинам он Вам не подошел - то деньги за доставку ВАМ никто не вернет.
Чуть выше есть цитата с сайта новой почты на эту тему. И перестанте фантазировать, если не сталкиваль конкретно с НП.

Во-первых, я не фантазирую, а сталкиваюсь конкретно с НП ежедневно!
Во-вторых, я не знаю какая там цитата, и кто Вам ничего не вернет. Вот выдержка из фака с сайта Новой Почты:

Як перевірити, якщо доставка здійснюється до складу ТОВ «Нова Пошта»:

Отримувач підходить до співробітника, що видає вантаж, і називає номер товарно-транспортної накладної;
співробітник перевіряє наявність товару на складі та виносить його з зони складу. Якщо доставку оплачує Отримувач або в товарно-транспортній накладній, він підходить до оператора та вносить авансом вказану суму;
клієнт повертається в зону видачі і оглядає товар та може провести тестування (пробний дзвінок тощо). Співробітник компанії не надає жодних рекомендацій щодо тестування або огляду товару;
якщо товар не подобається клієнту (не підходить модель, колір тощо), то він сповіщає про це співробітнику ТОВ «Нова Пошта» і отримує гроші назад. У такому випадку оформляється повернення товару Відправнику.

Может стоило все же прочитать вначале?

[_pavel]

Может. Просто доставка на склад N. Потом все зависит от дальнейших событий, которые могут быть различны.

Конечно. В мире вообще много различных событий.
Я уже говорил, можно вывешивать отдельно ценники за начало стрижки, за конец..
А вдруг клиенту в середине не понравится и он уйдет?

Лад, все это было уже разжованно ранее.
Есть услуга, есть "итого", есть форсмажор.
Любые отклонения от подобной схемы - выбиваются из понимания обывателя.

Может стоило все же прочитать вначале?

Ок, деятельно не дочитал. Тогда мне еще больше непонятен смысл "аванса" - зачем проводить такую операцию, если она может быть отменена? ? Ну и мне, по крайней мере - об отмене как то не сообщили. Наверное тоже "забыли".

[SV]

Я уже говорил, можно вывешивать отдельно ценники за начало стрижки, за конец..

Т.е. в начале начинают стричь "Васю", а заканчивают Пашу? В нашем же случае отправители разные. Так, что имхо не корректное сравнение.

На самом деле ларчик открывается просто, о чем здесь уже писали. Официально предоставлять услуги именно наложенного платежа НП не может. Отсюда и две доставки и две бумажки и две цифры.
Чисто по человечески я Вас понимаю, особенно если первый раз с этим сталкиваешся. (Именно по этому мы всегда клиентов предупреждаем, что будет дорого.) Но большой вины в этом НП я не вижу, больше вина все же ИМа, что не предупредил.
Я бы наказал. Отказался бы от товара, и пусть ИМ заплатит 1000-1200 грн, если по Вашим словам доставка в одну сторону 500-600. В следующий раз будут говорить.

[Шурик Г. (гость)]

Т.е. в начале начинают стричь "Васю", а заканчивают Пашу? В нашем же случае отправители разные. Так, что имхо не корректное сравнение.

На самом деле ларчик открывается просто, о чем здесь уже писали. Официально предоставлять услуги именно наложенного платежа НП не может. Отсюда и две доставки и две бумажки и две цифры.
Чисто по человечески я Вас понимаю, особенно если первый раз с этим сталкиваешся. (Именно по этому мы всегда клиентов предупреждаем, что будет дорого.) Но большой вины в этом НП я не вижу, больше вина все же ИМа, что не предупредил.
Я бы наказал. Отказался бы от товара, и пусть ИМ заплатит 1000-1200 грн, если по Вашим словам доставка в одну сторону 500-600. В следующий раз будут говорить.

+1

[_pavel]

Т.е. в начале начинают стричь "Васю", а заканчивают Пашу? В нашем же случае отправители разные.

Плательщик денег один. Ему выставляется счет. Вопрос когда?
Любой потребитель услуги вправе знать ее стоимость до того, как она будет оказана. Услугу оказывает НП, в данном случае. Я не могу получить товар и отказатся от отправки денег. т.е. это одна услуга. Я как бы не против, что многие считают по другому, это их дело.



ИМ я тут не обсуждаю, ибо если это смешать - будет каша еше хлеше чем есть.

На тему наказал, было в теме уже.
Не все так просто.

Зы.. тема не о том, кого поругать, пожалеть или понять.
Тема информация для людей, которые могут попасть аналогичным образом, если не сталкивались.


Зы2.. кто нибудь объяснит "манс" с авансовым платежом на 5-10 минут?

[SV]

Извините, я запутался.
Проблема в чем? В том, что Вам дали не одну, а две бумажки?
Или в том, что Вас ИМ не предупредил о том, сколько это будет стоить?

[_pavel]

Извините, я запутался.
Проблема в чем? В том, что Вам дали не одну, а две бумажки?
Или в том, что Вас ИМ не предупредил о том, сколько это будет стоить?

http://forum.gorod.dp.ua/showthread....1#post12509168

[Dimon_Zhuk]

Извините, я запутался.
Проблема в чем? В том, что Вам дали не одну, а две бумажки?
Или в том, что Вас ИМ не предупредил о том, сколько это будет стоить?

тема о том что все считают что виноват тот кто предложил и согласился на оплату наложным платежом
но ТС считает мнение всех альтернативным а свое единственно верным и по нему НП должна была написать ему письмо о том что его товар подорожал на доставке за счет наложного платежа

[SV]

Ок. ИМ не обсуждаем. Тогда кто Вам сказал что доставка стоит:

Y Гривен и 10% предоплаты

?

На момент отправки товара, известно что получатель будет оплачивать товар, известна цена. Т.е. уже на момент создания декларации есть сумма, которую стоит доставка вся операция для клиента.
Но в накладной декларируется ее часть. Т.е. имеет место скрытый платеж от бумаг ДО, что уже не хорошо

При отправке денег, Вам задекларируют вторую часть. Т.е. по факту. Что и где скрыто?

Дальше. В случае отправки денег конвертом (посылка) - логичен был бы вопрос стоимости отправки конверта, его веса, габаритов и т.д.

Так и есть, сам возврат считается по минимальному тарифу, а те 2% кторые плюсуются это страховка, которая естественно зависит от суммы "посылки". А вот много это или мало - 2%, это уже второй вопрос.

Я хочу ее знать! на этапе обсуждения сделки.

Это вопрос к продавцу. Или Вы считаете, что НП должна знать полную сумму Вашей сделки?

Вы пишите, что не обсуждаете магазин, а сами пытаетесь смешать все в одну кучу.
С магазином у Вас финансовые обязательства равны ценнику. Ни больше, ни меньше. С НП Вы связаны оплатой двух услуг: оплата доставки одной посылки, и оплата доставки другой.

[Светааа]

вчера ходила забирать посылочку , товар (пальто), на месте примерила - короткое и широкое, оформила обратную отправку. спрашиваю сколько с меня - ответили, что платит девушка, которая прислала. я ушла. сегодня звонит девушка, получила назад пальто, и ей сказали платить за доставку и ко мне и от меня. она обалдела. а я причём? я ж спросила, кто платит за доставку, мне ответили, что отправитель. кто виноват? девушка -продавец пальто, я которой пальто широкое и отправила назад, или новая почта, потому что не правильно сказали кто должен платить? чё-то я совсем запуталась((( что делать?